SERVICE SUPPORT
客户服务 常见问题

【免费维修】
a:保修期内,按产品使用说明书上规定的要求使用后产品出现故障或配件损坏。
b:保修期外,收费维修后一年内出现同样的产品故障或配件损坏,博诗亚产品保修凭订单编号即可享受全国联保,具体产品保修时间可联系在线客服。

【免费退换】
a:保修期内无法修复的配件,由购买的销售点退换同型号同规格或同性能的配件。
b:保修期内因产品质量问题造成无法使用且无法维修好的产品(不含配件),由购买的销售点退换同型号同规格的。

【收费标准】
a:用户使用或保管不断造成损坏。
b:用户自行安装或维修不当造成损坏的。
c:客户不能出示有效凭证(既不能出示发票,也不能出示订单号)有效凭证不清晰、无法确认或经涂改的)。

d:因不可抗拒的自然灾害造成损坏的(台风、雪灾、冰雹、地震、泥石流等...)保修期外产品出现故障我司将同样为您提供热情、周到、及时的有偿服务。